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Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

En esta política te explicamos cómo trata Viamonte S.L. los datos personales que se recogen a través de doctorpegamento.com (el «Sitio Web»), de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

  • Responsable: Viamonte S.L. (Doctor Pegamento by Viamonte)
  • NIF: B50048040
  • Dirección postal: Pol. Ind. El Plano, Calle A, Naves 26-28, 50430 María de Huerva (Zaragoza), España
  • Teléfono: (+34) 976 12 63 75
  • Correo electrónico (también para cuestiones de privacidad): [email protected]

2. ¿Qué datos tratamos?

  • Los datos que nos das en el formulario de contacto: tu nombre y tu correo electrónico y, si quieres facilitárnoslos, tu empresa, tu teléfono y los detalles de tu consulta (por ejemplo, el tipo de aplicación o los materiales que quieres unir).
  • El origen de tu consulta: los parámetros del enlace por el que llegas (los parámetros UTM, que indican la fuente, el medio y la campaña, y el identificador de clic «gclid» que Google añade a algunos enlaces) y la página de procedencia (referrer). Si no has aceptado las cookies de análisis, estos datos solo se leen de la dirección de la página en la que estás y se envían con el formulario en un campo oculto, sin guardarse en tu navegador. Solo si aceptas las cookies de análisis, se guardan temporalmente en tu navegador (sessionStorage) mientras navegas, para no perderlos si cambias de página antes de escribirnos.
  • Datos de navegación y medición: solo si aceptas las cookies correspondientes, recogemos datos sobre cómo usas el Sitio Web (páginas que visitas, dispositivo, ubicación aproximada, origen de la visita y si envías el formulario) mediante Google Analytics 4. Te lo explicamos en la Política de Cookies.
  • Datos técnicos de conexión: cuando visitas el Sitio Web, tu navegador envía automáticamente tu dirección IP y otros datos técnicos (tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora) a nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare.
  • Datos de protección antispam: cuando envías el formulario, guardamos tu dirección IP en forma de hash (un código cifrado de forma irreversible, nunca la IP en claro) para limitar el número de envíos.
  • Prueba de tu consentimiento: el estado de las casillas que marcas, la fecha y la hora del envío y la versión del texto legal que aceptaste, así como las opciones que elijas en el panel de cookies.

Solo te pedimos los datos imprescindibles para atender tu solicitud. Te pedimos que no incluyas en tu mensaje datos sensibles ni datos personales de otras personas.

a) Atender tu consulta o tu solicitud de asesoramiento o presupuesto. Usamos tus datos para responderte, recomendarte una solución adhesiva y, si nos lo pides, prepararte una oferta y hacer su seguimiento. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y, en lo que no tenga que ver con una posible contratación, el consentimiento que nos das al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).

b) Saber de dónde llegan las consultas. Asociamos a tu solicitud el origen que nos llega junto con el formulario (parámetros UTM, gclid y página de procedencia), para saber qué canales y campañas generan consultas y mejorar nuestra comunicación. Base jurídica: nuestro interés legítimo en conocer el origen de las consultas que recibimos (art. 6.1.f RGPD), solo para asociar a tu solicitud los datos que se envían con ella. Guardar esos datos en tu navegador durante la navegación no se basa en el interés legítimo: solo se hace si aceptas las cookies de análisis (art. 22.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

c) Analizar el uso del Sitio Web y medir nuestras campañas. Con Google Analytics 4 obtenemos estadísticas de uso del Sitio Web y medimos cuántas consultas se envían (evento de conversión al enviar el formulario) y qué campañas las generan. Base jurídica: tu consentimiento, que nos das en el panel de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). Si no lo das, no se carga ninguna etiqueta de Google. Puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página.

d) Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos das permiso marcando la casilla correspondiente, sobre adhesivos industriales, novedades técnicas y otros productos y servicios de Viamonte S.L. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Puedes retirarlo cuando quieras.

e) Mostrarte el Sitio Web correctamente y mantenerlo seguro: servir las páginas y proteger el Sitio Web frente a ataques y abusos. Base jurídica: nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio web funcional y seguro (art. 6.1.f RGPD).

f) Proteger el formulario frente al spam y los envíos automatizados. Aceptamos como máximo 5 envíos cada 10 minutos desde una misma IP, que guardamos solo en forma de hash, y usamos un campo trampa, invisible para las personas, que detecta a los bots. Base jurídica: nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del Sitio Web y evitar abusos (art. 6.1.f RGPD).

g) Poder demostrar que nos diste tu consentimiento, guardando la prueba de las casillas que marcaste y de tus opciones de cookies. Base jurídica: el cumplimiento de la obligación legal de acreditar el consentimiento (arts. 6.1.c y 7.1 RGPD).

h) Cumplir las obligaciones legales que correspondan si tu solicitud da lugar a una relación comercial, como las obligaciones fiscales y contables o los requerimientos de las autoridades. Base jurídica: el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para atender tu solicitud. Si no los rellenas, no podremos responderte.

4. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

  • Consultas y solicitudes de asesoramiento o presupuesto (incluidos los UTM y el gclid asociados): el tiempo necesario para atender tu solicitud y hacer su seguimiento comercial. Si no llegamos a tener una relación comercial, los suprimiremos cuando ya no sean necesarios para esa finalidad o cuando nos lo pidas.
  • Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales: 6 años la documentación contable a efectos mercantiles (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años a efectos tributarios (arts. 66 a 70 de la Ley General Tributaria).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
  • Datos de Google Analytics 4: los datos a nivel de usuario y de evento se conservan 2 meses en Google Analytics y después se eliminan automáticamente. Las cookies de medición duran lo que se indica en la Política de Cookies.
  • Hash de la IP para el antispam: la IP se cifra con SHA-256 y sal, y el hash se conserva como máximo 24 horas. Después se elimina.
  • Prueba del consentimiento: mientras conservemos los datos de tu solicitud o mientras sigas recibiendo comunicaciones comerciales y, después, durante el plazo en que se puedan exigir responsabilidades. El registro de tus opciones de cookies se conserva mientras esas opciones estén vigentes (como máximo 12 meses) y, después, durante ese mismo plazo de responsabilidades.
  • Registros técnicos de conexión: durante el plazo que establezca la política de conservación de nuestro proveedor de alojamiento.

Cuando termine el plazo que corresponda, bloquearemos tus datos. Solo quedarán a disposición de las Administraciones Públicas, los Jueces y los Tribunales para atender las posibles responsabilidades durante su plazo de prescripción (art. 32 LOPDGDD). Después, los eliminaremos.

5. ¿Quién más puede acceder a tus datos?

No cedemos tus datos a terceros, salvo que la ley nos obligue (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a los Juzgados y Tribunales).

Para que el Sitio Web funcione, trabajamos con proveedores que, como encargados del tratamiento, pueden acceder a tus datos. Lo hacen siempre con un contrato conforme al artículo 28 del RGPD y solo para prestarnos su servicio:

  • Cloudflare, Inc. (y, en su caso, su filial en la Unión Europea, Cloudflare Germany GmbH):
    • Cloudflare Pages: aloja el Sitio Web y lo sirve a tu navegador.
    • Cloudflare D1: guarda en una base de datos las solicitudes que nos envías por el formulario (con su origen UTM/gclid), la prueba de tu consentimiento y el hash de la IP que se usa para el antispam.
    • Cloudflare Workers y Email Routing: envían al buzón de Viamonte S.L. el aviso por correo electrónico de cada solicitud nueva.
  • Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda): presta el servicio de Google Analytics 4 para la analítica y la medición de conversiones, solo si aceptas las cookies correspondientes.
  • Nuestro proveedor de correo electrónico corporativo, en cuyo buzón recibimos los avisos de las solicitudes.

6. ¿Salen tus datos del Espacio Económico Europeo?

Sí, en estos casos:

  • Cloudflare: Cloudflare, Inc. tiene su sede en Estados Unidos y su red funciona en todo el mundo, así que tus datos pueden tratarse fuera del EEE. Estas transferencias se amparan en la Decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), al que Cloudflare, Inc. está adherida (art. 45 RGPD), y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD), que forman parte de su acuerdo de tratamiento de datos.
  • Google: si aceptas las cookies de análisis, los datos pueden transferirse a Google LLC, en Estados Unidos. Esta transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que Google LLC está adherida (art. 45 RGPD), y, además, en las cláusulas contractuales tipo de las condiciones de tratamiento de datos de Google.

Si quieres más información sobre estas garantías, escríbenos a [email protected].

7. ¿Qué derechos tienes?

Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:

  • Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
  • Rectificación: corregir tus datos si son inexactos o están incompletos.
  • Supresión: pedirnos que borremos tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, a que tratemos tus datos cuando nos basemos en el interés legítimo (por ejemplo, al registro del origen de tu consulta) y, en todo caso, a recibir comunicaciones comerciales.
  • Limitación: pedirnos que conservemos tus datos sin tratarlos, por ejemplo mientras comprobamos si son exactos.
  • Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso común, o pedirnos que se los enviemos a otro responsable, cuando los tratemos con tu consentimiento o en virtud de un contrato.
  • Retirar tu consentimiento cuando quieras, también el de las cookies, desde el enlace «Configurar cookies». Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento que hayamos hecho antes.

Cómo ejercerlos: escríbenos a [email protected] indicando en el asunto qué derecho quieres ejercer, o mándanos una carta a la dirección del apartado 1. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podemos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en un plazo máximo de un mes, que podemos ampliar dos meses más si la solicitud es compleja.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, también puedes usar el enlace de baja que incluimos en cada envío.

Reclamación: si crees que no hemos atendido bien tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es; sede electrónica: sedeagpd.gob.es) o ante la autoridad de control del Estado miembro en el que residas.

8. Menores de edad

El Sitio Web se dirige a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD).

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas que exige el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica y el riesgo para tus derechos. Esas medidas sirven para:

  • garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas;
  • recuperar rápidamente el acceso a los datos si se produce un incidente;
  • evaluar periódicamente la eficacia de esas medidas;
  • seudonimizar y cifrar los datos cuando sea necesario.

Toda la comunicación con el Sitio Web va cifrada mediante HTTPS.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del Sitio Web. Aquí tendrás siempre la versión vigente, con su fecha de última actualización.